ПРАВИЛА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ
1. Общи разпоредби
1.1. Настоящите Правила за поверителност описват начина, по който „Gogo Tea“ (наричано по-долу „Дружеството“, „ние“ или „Администратор на лични данни“) събира, обработва, съхранява и защитава личните данни на потребителите (наричани по-долу „Потребител“ или „Вие“) на нашия уебсайт.
1.2. Ние зачитаме неприкосновеността на личния живот и се задължаваме да защитаваме личните данни, които ни предоставяте, в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и приложимото българско законодателство — Закона за защита на личните данни.
1.3. Използвайки нашия уебсайт и предоставяйки ни лични данни, Вие се съгласявате с обработването им съгласно настоящите Правила.
1.4. Настоящите Правила могат да бъдат актуализирани периодично. Всички промени влизат в сила от момента на публикуването им на уебсайта.
2. Данни за администратора
2.1. Наименование: Gogo Tea
2.2. Адрес на управление: [моля, попълнете адрес]
2.3. ЕИК/Булстат: [моля, попълнете]
2.4. Телефон за връзка: +359 88 6464367
2.5. Имейл за кореспонденция: contact.gogotea@abv.bg
3. Какви лични данни събираме
3.1. При използване на уебсайта и при извършване на поръчка, е възможно да съберем следната информация:
3.1.1. Име и фамилия.
3.1.2. Адрес за доставка.
3.1.3. Телефонен номер.
3.1.4. Имейл адрес.
3.1.5. Информация за направената поръчка (продукти, количество, стойност).
3.1.6. IP адрес и данни за устройството, чрез което посещавате уебсайта (при използване на бисквитки).
3.2. Не събираме и не обработваме специални категории лични данни (напр. здравословно състояние, религиозни убеждения, политически възгледи и др.).
3.3. Личните данни се предоставят доброволно от Потребителя при направа на поръчка, регистрация или запитване чрез формите за контакт.
4. Цели на обработване на личните данни
4.1. Обработваме личните данни на Потребителите единствено за следните цели:
4.1.1. Обработка и изпълнение на поръчки.
4.1.2. Доставка на закупени продукти.
4.1.3. Комуникация с Потребителя относно статуса на поръчката.
4.1.4. Обработка на рекламации и запитвания.
4.1.5. Изпращане на информационни съобщения и промоции, само при изрично съгласие от страна на Потребителя.
4.1.6. Подобряване на функционалността и съдържанието на уебсайта.
4.1.7. Изпълнение на законови задължения (напр. счетоводна и данъчна отчетност).
5. Правно основание за обработване
5.1. Обработваме личните Ви данни на следните правни основания:
5.1.1. Изпълнение на договор — когато данните са необходими за обработка на поръчка.
5.1.2. Законово задължение — когато обработването е необходимо за спазване на нормативни изисквания.
5.1.3. Съгласие — когато сте дали изрично съгласие за конкретна цел (напр. получаване на бюлетин).
5.1.4. Легитимен интерес — когато обработването е необходимо за целите на легитимните интереси на Дружеството, при условие че не се засягат Вашите права и свободи.
6. Срок на съхранение на данните
6.1. Личните данни се съхраняват само за периода, необходим за постигане на целите, за които са събрани, освен ако приложимото законодателство не изисква по-дълъг срок на съхранение.
6.2. Данни, свързани с поръчки, се съхраняват в съответствие със счетоводното и данъчното законодателство (обичайно до 10 години).
6.3. При оттегляне на съгласие за маркетингови съобщения, данните, използвани за тази цел, се изтриват без излишно забавяне.
7. Предоставяне на данни на трети лица
7.1. Дружеството не продава, не преотстъпва и не разкрива лични данни на трети лица, освен в следните случаи:
7.1.1. Куриерски фирми — за целите на доставка на поръчани продукти.
7.1.2. Доставчици на платежни услуги — при онлайн разплащане.
7.1.3. Счетоводни и одиторски услуги — за целите на финансовата отчетност.
7.1.4. Държавни и общински органи — когато това е задължително по закон.
7.2. Всички трети лица, с които си партнираме, са задължени да спазват конфиденциалност и да обработват данните единствено по указания на Дружеството.
7.3. Не прехвърляме лични данни извън Европейския съюз, освен ако не съществуват подходящи гаранции за защита в съответствие с GDPR.
8. Бисквитки (Cookies)
8.1. Уебсайтът използва бисквитки с цел подобряване на потребителското преживяване, анализ на трафика и функционалност на сайта.
8.2. Видове бисквитки, които използваме:
8.2.1. Необходими бисквитки — осигуряват основната функционалност на сайта.
8.2.2. Аналитични бисквитки — помагат ни да разберем как се използва уебсайтът.
8.2.3. Функционални бисквитки — запомнят Вашите предпочитания при посещение.
8.3. Потребителят може по всяко време да управлява или изтрие бисквитките чрез настройките на своя браузър.
9. Права на потребителите
9.1. Съгласно GDPR, като субект на лични данни, Вие имате следните права:
9.1.1. Право на достъп до личните Ви данни, обработвани от нас.
9.1.2. Право на коригиране на неточни или непълни данни.
9.1.3. Право на изтриване („право да бъдеш забравен“), при определени условия.
9.1.4. Право на ограничаване на обработването.
9.1.5. Право на преносимост на данните.
9.1.6. Право на възражение срещу обработването, включително за целите на директния маркетинг.
9.1.7. Право на оттегляне на съгласие по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето.
9.1.8. Право на жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД), ако считате, че правата Ви са нарушени.
9.2. За упражняване на horе изброените права, моля свържете се с нас на телефон +359 88 6464367 или имейл contact.gogotea@abv.bg.
10. Сигурност на данните
10.1. Дружеството прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни от неоторизиран достъп, загуба, злоупотреба или разкриване.
10.2. Достъп до личните данни имат единствено оторизирани служители, за които съществува задължение за поверителност.
10.3. При констатиране на нарушение на сигурността на данните, което застрашава правата и свободите на Потребителите, Дружеството ще уведоми засегнатите лица и компетентните органи в законоустановения срок.
11. Деца
11.1. Уебсайтът не е насочен към лица под 16-годишна възраст и не събираме съзнателно лични данни от малолетни лица.
11.2. Ако установим, че сме събрали данни от лице под 16 години без съгласието на родител или настойник, ще предприемем стъпки за незабавното им изтриване.
12. Промени в Правилата за поверителност
12.1. Дружеството си запазва правото периодично да актуализира настоящите Правила, за да отразява промени в законодателството или в начина на обработване на данни.
12.2. Препоръчваме периодично да преглеждате тази страница, за да сте информирани за евентуални промени.
13. Контакти
13.1. При въпроси, коментари или искания, свързани с обработването на личните Ви данни, можете да се свържете с нас на:
13.1.1. Телефон: +359 88 6464367
13.1.2. Имейл: contact.gogotea@abv.bg